soddisfatto
Recensioni Traghetti Ischia
Giudizi e Opinioni dei nostri clienti
In questa sezione vengono pubblicate le recensioni su Traghetti Ischia e sul nostro servizio di assistenza telefonico, rilasciate dai clienti che hanno prenotato online tramite il nostro portale.
ANGELA
Velocissimi e precisissimi
Franco
veloce rapido chiaro
ADOLFO
Utile ed efficiente
PAOLO
VELOCITA' E SEMPLICITA'
LUIGI Usai
ottimo servizio
michele ascenzo
buona sera il srvizio di prenotazione funziona bene peccato che non ci sia la possibilità di prenotare la cabina doppia
Traghetti-sicilia.it risponde:
Gentile cliente, la ringraziamo per il feedback rilasciato confermandole che, alcuni traghetti della Compagnia da lei prenotata, dispongono effettivamente di sole cabine quadruple. Le facciamo comunque presente che le cabine sono assegnate ad uso esclusivo e che il prezzo della sistemazione viene definito sulla base dei soli passeggeri occupanti. Questa condizione è prevista direttamente dalla Compagnia di Navigazione, ed in qualità di Centro Prenotazioni intermediario, non abbiamo possibilità di vendere sistemazioni non previste dalla stessa Società Marittima. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e le porgiamo Cordiali Saluti. Lo Staff di Traghetti-Sicilia.
Paola
Ottimo!
Valentina
Ottimo servizio, rapido e veloce!
Giulia
Sito affidabilissimo ed efficiente in pochi passi si può effettuare la prenotazione e ricevere via mail i biglietti!consigliero questo sito agli amici
Carmela
Sono riusciti a gestirmi un biglietto preso per l'indomani pomeriggio e una variazione richiesta il giorno stesso della partenza. Non potevo chiedere di meglio
Michela
Il sito è chiaro, facile da navigati, l'assistenza telefonica pronta ed esauriente, ho trovato cortesia e disponibilità
Massimo
eccellente e rapido
Annalisa
Sono soddisfatta, servizio semplice e veloce.
moreno
Rapidi e precisi. Bravi.
Daniele
Ottimo servizio!
LELIA
Bravi! Hanno tariffe migliori rispetto a tanti altri siti
Hoang
Portale di prenotazione molto facile da usare
Carlo
Non ho gradito i 30 euro addebitati per assicurazione non richiesta e non documentata con ricevuta.
Traghetti-sardegna.it risponde:
Gentile Cliente, la ringraziamo per il feedback rilasciato comunicandole che, i 30 euro da lei indicati, corrispondono al costo dei nostri diritti di prenotazione sommati a quello dell'assicurazione contro gli annullamenti. Le ricordiamo che tale polizza è un servizio facoltativo che il cliente, ancor prima di procedere alla prenotazione, potrà rimuovere agevolmente deselezionandolo dal preventivo. Le facciamo inoltre presente che, pur non essendo nostra prassi e dunque in via del tutto eccezionale, abbiamo provveduto a rimuovere l'assicurazione richiesta, stornandole il costo della relativa quota. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e le porgiamo Cordiali Saluti.
Patrizia
Ottimo servizio, celere e puntuale.
siro
OTTIMA GRAZIE
CARLO
ottimo. Rapido, facile da usarre e prezzo fantastico. Se non affondiamo......10 lode
Giovanni
La prenotazione è avvenuta in modo rapido, chiaro ed efficiente
Giuseppe
Ottimo sito di prenotazione, come sempre
Mauro
il servizio è stato veloce e facile. un solo appunto: prima di confermare gli orari, fate presente che va considereato il tempo di presentazione all'imbarco. (es. 1 ora prima). Al momento della prenotazione non tutti si ricordano di questo particolare.
Traghetti-elba.it risponde:
Gentile Cliente, la ringraziamo vivamente per il feedback rilasciato confermandole che, ancor prima di procedere alla prenotazione dei biglietti, consultando le condizioni generali delle Compagnie di Navigazione, è possibile ottenere tutte le informazioni in merito alle procedure d'imbarco. Sarà comunque nostra premura inoltrare la sua segnalazione all'ufficio competente, e restando disponibili per ulteriori chiarimenti la ringraziamo nuovamente per aver scelto i nostri servizi. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghetti-Elba
marina
al momento tutto bene, a parte che quando uno si trova nel momento della prenotazione non riesce a leggere (mia distrazione???) le condizioni dell'assicurazione. se così è , è in effetti un pò scorretto.
Giorgio Corsi
Sito chiaro e di facile utilizzo
GianCarlo
Ottimo portale, chiaro e utilissimo
SUSANNA
servizio ottimo e veloce!
graziella
servizio ottimo semplice e veloce
Silvana
Per ora posso dire molto bene!! quando sarò tornata dalla vacanza potrò dire che è andato tutto bene!
Michele
È la prima volta che vado all’isola dElba e che uso il servizio che però mi sembra efficientissimo. Consiglio!
cinzia
Soddisfatta
Marianne
Buono tutto, sia nel servizio che nell'assistenza al telefono
Renato
Ottimo servizio ,facile ed intuitivo.
Cesare
Ottimo servizio. 5 minuti dopo la prenotazione ho stampato i biglietti.
MARIA TERESA
il sito funziona bene, trovo però che sarebbe più utile riuscire a visualizzare i vari prezzi insieme per poterli confrontare meglio, per vedere le differenze tra le varie opzioni; al momento, per verificare le offerte bisogna arrivare quasi fino in fondo, poi tornare indietro e cambiare tutto più volte, col rischio alla fine di sbagliare a scegliere le opzioni desiderate
Traghetti-elba.it risponde:
Gentile Cliente, la ringraziamo vivamente per il feedback rilasciato e le confermaimo che sarà nostra premura inoltrare la sua richiesta all'ufficio competente. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e la ringraziamo nuovamente per aver scelto i nostri servizi. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghetti-Elba
Fiorenzo
semplice ,pratico e veloce
Stefano
Ottimo servizio. Semplice, intuitivo e veloce
Giuseppina
semplice la compilazione e veloce.
Sara
Ottimo tutto, nel vero senso della parola
Lisa
Servizio rapidissimo!
achille alberto
Tutto perfetto e molto celere. Grazie.
FABIOLA
VELOCITA' E CORTESIA PER L'ASSISTENZA
Claudio
Inviare il biglietto con cod. prenotazione diverso dal primo, con importo senza diritti aggiuntivi e con la scritta sul biglietto importo da pagare quando invece già pagato online, anche se non crea problemi all'accettazione, mi sembra poco trasparente e molto fumoso al di la' di tutte le giustificazioni burocratiche. Cattivo servizio.
Traghetti-elba.it risponde:
Gentile cliente, ci spiace molto che abbia valutato la sua esperienza negativamente, ma dobbiamo comunicarle che, successivamente alla richiesta di prenotazione, il cliente riceve due email: la prima riferita all'estratto riepilogativo non valido per l'imbarco e che riporta un codice identificativo legato al nostro centro prenotazioni (dunque non sono biglietti bensì il riepilogo della richiesta effettuata attraverso i nostri sistemi) ed una seconda email nella quale vengono invece allegati i biglietti originali della Compagnia di Navigazione da presentare al porto. Come chiaramente espresso già in fase di preventivo, la differenza tra il costo riportato sui biglietti e quello indicato nel nostro riepilogo di prenotazione, corrisponde ai diritti di prenotazione che applichiamo in qualità di intermediari tra la Compagnia ed il Cliente. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e le porgiamo Cordiali Saluti. Lo Staff di Traghetti-Elba.
Guido
Prenotazione semplice e veloce.
ALDO
servizio molto efficiente - contatti disponibili e cordiali.
mimmo
tutto bene
Francesco
Ottimo
Giancarlo
Finora sono contento del servizio. Sarò completamente soddisfatto non appena avrò ricevuto i bglietti da stampare. Giancarlo Ciullini